綠聯(lián)耳機(jī)隱私政策

發(fā)布日期：2023年02月23日

生效日期：2023年02月23日

摘要

深圳市綠聯(lián)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我們”）深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，本摘要旨在通過(guò)間接、清晰方式向您展示我們是如何處理和保護(hù)您的個(gè)人信息。如您需要更進(jìn)一步地了解，請(qǐng)閱讀完整的《綠聯(lián)耳機(jī)隱私政策》。

1. 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

1.1查找連接耳機(jī)

為實(shí)現(xiàn)使用綠聯(lián)耳機(jī)應(yīng)用查找、連接耳機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行操作，我們需要獲取您手機(jī)的位置權(quán)限查找耳機(jī)，通過(guò)您開通的手機(jī)藍(lán)牙權(quán)限，獲取您去標(biāo)識(shí)化處理后的耳機(jī)設(shè)備MAC地址、耳機(jī)設(shè)備名稱及型號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)連接耳機(jī)。

1.2固件升級(jí)

為實(shí)現(xiàn)耳機(jī)固件升級(jí)，我們需要開啟您的手機(jī)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)權(quán)限(WLAN開關(guān)或移動(dòng)數(shù)據(jù)開關(guān))、藍(lán)牙權(quán)限獲取您的耳機(jī)名稱、型號(hào)和耳機(jī)的固件版本信息，以便對(duì)云端數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，用于判斷當(dāng)前耳機(jī)的固件版本是否需要更新。本應(yīng)用是通過(guò)手機(jī)設(shè)備的藍(lán)牙功能搜索到耳機(jī)并獲取耳機(jī)名稱及型號(hào)、耳機(jī)的固件版本信息，以此來(lái)判斷耳機(jī)型號(hào)是否與本應(yīng)用中的固件匹配，以及耳機(jī)的固件版本是否可以更新。

1.3應(yīng)用軟件更新提醒與下載

為方便您及時(shí)更新，本應(yīng)用軟件在打開時(shí)如果處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)會(huì)主動(dòng)檢測(cè)當(dāng)前應(yīng)用的版本是否為最新版本，因此需要訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限(WLAN開關(guān)或移動(dòng)數(shù)據(jù)開關(guān))并收集應(yīng)用軟件版本號(hào)，用于判斷當(dāng)前應(yīng)用的版本是否需要更新，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)使用手機(jī)存儲(chǔ)服務(wù)，用于保存應(yīng)用數(shù)據(jù)、應(yīng)用更新包，應(yīng)用軟件新版本需要在您同意后進(jìn)行下載。

1.4記錄系統(tǒng)運(yùn)行

當(dāng)您使用耳機(jī)基本功能時(shí)，服務(wù)器將自動(dòng)記錄日志信息與設(shè)備信息的若干數(shù)據(jù)，其中日志信息包括∶ IP地址、瀏覽器類型、瀏覽器語(yǔ)言、操作系統(tǒng)、訪問(wèn)時(shí)間和點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)；使用綠聯(lián)耳機(jī)APP連接耳機(jī)硬件裝置的設(shè)備信息包括：耳機(jī)名稱及型號(hào)、去標(biāo)識(shí)化設(shè)備MAC地址。

2.對(duì)未成年人的保護(hù)

我們無(wú)法主動(dòng)識(shí)別用戶的年齡，我們不會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他方式主動(dòng)從事收集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移、披露14周歲以下兒童（或您所在國(guó)家/地區(qū)的規(guī)定的兒童年齡）的個(gè)人信息等活動(dòng)。若您的年齡在14周歲以下，在使用我們的服務(wù)前，務(wù)必事先取得您家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人的書面同意。

3.與第三方共享

我們不會(huì)與深圳市綠聯(lián)科技股份有限公司以外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息，依法可委托處理、轉(zhuǎn)讓及公開披露或經(jīng)過(guò)您明確同意的除外。

4.管理您的數(shù)據(jù)

為使您在使用“綠聯(lián)耳機(jī)”應(yīng)用期間更加便捷地訪問(wèn)、更正和刪除您的個(gè)人信息，同時(shí)保障您有權(quán)撤回對(duì)個(gè)人信息的使用許可，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中為您提供了相應(yīng)的操作設(shè)置。如您對(duì)您的數(shù)據(jù)主體權(quán)利有進(jìn)一步要求或存在任何疑問(wèn)、意見或建議，可通過(guò)本政策中“如何聯(lián)系我們”章節(jié)中所述方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，并行使您的相關(guān)權(quán)利。

5.如何聯(lián)系我們

如果您對(duì)本政策或我們的服務(wù)有任何疑問(wèn)、意見或者建議，可以通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系。

（1）您可以通過(guò)綠聯(lián)“綠聯(lián)耳機(jī)”軟件平臺(tái)上的“意見反饋”聯(lián)系我們；

（2）發(fā)送電子郵件至：[email protected]

（3）按如下方式寄信：

地址：深圳市龍華區(qū)大浪街道高峰社區(qū)龍城工貿(mào)御安廠區(qū)6號(hào)辦公樓產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部綠聯(lián)耳機(jī)組

（4）電話聯(lián)系我們：0755-28066995

綠聯(lián)耳機(jī)隱私政策

發(fā)布日期：2023年02月23日

生效日期：2023年02月23日

“綠聯(lián)耳機(jī)”應(yīng)用是由深圳市綠聯(lián)科技股份有限公司（注冊(cè)地為深圳市龍華區(qū)大浪街道高峰社區(qū)龍城工貿(mào)御安廠區(qū)7號(hào)辦公樓1層-6層、6棟廠房4樓，以下簡(jiǎn)稱“我們”或“綠聯(lián)”）運(yùn)營(yíng)的為您提供綠聯(lián)無(wú)線耳機(jī)固件更新和降噪模式，EQ調(diào)試，游戲模式，設(shè)備雙聯(lián)，查找耳機(jī)，高音質(zhì)音頻等服務(wù)的產(chǎn)品（或應(yīng)用）。綠聯(lián)非常重視您的個(gè)人信息和隱私保護(hù)，我們將會(huì)按照法律要求和業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，為您的個(gè)人信息提供相應(yīng)的安全保護(hù)措施。

請(qǐng)?jiān)谑褂梦覀兊漠a(chǎn)品（或應(yīng)用）前，仔細(xì)閱讀并了解本《綠聯(lián)耳機(jī)隱私政策》。當(dāng)您同意本隱私政策，且未通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞铰?lián)系我們表達(dá)相反意見，我們將視為您充分理解并同意本政策。您有權(quán)拒絕同意本政策，但請(qǐng)您知悉，一旦您選擇拒絕，可能導(dǎo)致您不能完整使用綠聯(lián)耳機(jī)的相關(guān)服務(wù)和功能，或者無(wú)法達(dá)到我們擬達(dá)到的服務(wù)效果。

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

1. 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

2. 對(duì)未成年人的保護(hù)

3. 與第三方共享

4. 管理您的數(shù)據(jù)

5. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地點(diǎn)及期限

6. 我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

7. 如何聯(lián)系我們

1.我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

我們會(huì)根據(jù)合法、正當(dāng)、必要、透明的原則，基于本政策所述的目的，收集和使用您的個(gè)人信息。如果我們將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其它用途，或基于其他特定目的而收集您的個(gè)人信息，我們將以合理的方式告知您，并在使用前再次征得您的同意。綠聯(lián)耳機(jī)應(yīng)用核心功能服務(wù)和所收集的個(gè)人信息如下：

1.1查找連接耳機(jī)

為實(shí)現(xiàn)使用綠聯(lián)耳機(jī)應(yīng)用查找、連接耳機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行操作，我們需要獲取您手機(jī)的位置權(quán)限查找耳機(jī)，通過(guò)您開通的手機(jī)藍(lán)牙權(quán)限，獲取您去標(biāo)識(shí)化處理后的耳機(jī)設(shè)備MAC地址、耳機(jī)設(shè)備名稱及型號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)連接耳機(jī)，如果您拒絕我們處理前述信息，則將無(wú)法查找并連接耳機(jī)，無(wú)法使用該綠聯(lián)耳機(jī)應(yīng)用基本功能。

1.2固件升級(jí)

固件升級(jí)是指本應(yīng)用通過(guò)藍(lán)牙將與耳機(jī)匹配的固件傳輸?shù)蕉鷻C(jī)中，耳機(jī)接受到完整固件并校驗(yàn)確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行相應(yīng)的升級(jí)程序，完成固件的更新。

為實(shí)現(xiàn)耳機(jī)固件升級(jí)，我們需要開啟您的手機(jī)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)權(quán)限(WLAN開關(guān)或移動(dòng)數(shù)據(jù)開關(guān))、藍(lán)牙權(quán)限獲取您的耳機(jī)名稱、型號(hào)和耳機(jī)的固件版本信息，以便對(duì)云端數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，用于判斷當(dāng)前耳機(jī)的固件版本是否需要更新。本應(yīng)用是通過(guò)手機(jī)設(shè)備的藍(lán)牙功能搜索到耳機(jī)并獲取耳機(jī)名稱及型號(hào)、耳機(jī)的固件版本信息，以此來(lái)判斷耳機(jī)型號(hào)是否與本應(yīng)用中的固件匹配，以及耳機(jī)的固件版本是否可以更新。若您不提供這類信息，本應(yīng)用將不能搜索到設(shè)備，不能更新耳機(jī)固件。

1.3應(yīng)用軟件更新提醒與下載

為方便您及時(shí)更新，本應(yīng)用軟件在打開時(shí)如果處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)會(huì)主動(dòng)檢測(cè)當(dāng)前應(yīng)用的版本是否為最新版本，因此需要訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限(WLAN開關(guān)或移動(dòng)數(shù)據(jù)開關(guān))并收集應(yīng)用軟件版本號(hào)，用于判斷當(dāng)前應(yīng)用的版本是否需要更新，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)使用手機(jī)存儲(chǔ)服務(wù)，用于保存應(yīng)用數(shù)據(jù)、應(yīng)用更新包，應(yīng)用軟件新版本需要在您同意后進(jìn)行下載。若您不允許授予上述操作權(quán)限，并不影響您對(duì)本應(yīng)用的使用，但本軟件將無(wú)法主體提示更新，您將不能及時(shí)獲取本應(yīng)用的最新功能。

1.4記錄系統(tǒng)運(yùn)行

當(dāng)您使用耳機(jī)基本功能時(shí)，服務(wù)器將自動(dòng)記錄日志信息與設(shè)備信息的若干數(shù)據(jù)，其中日志信息包括∶ IP地址、瀏覽器類型、瀏覽器語(yǔ)言、操作系統(tǒng)、訪問(wèn)時(shí)間和點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)；使用綠聯(lián)耳機(jī)APP連接耳機(jī)硬件裝置的設(shè)備信息包括：耳機(jī)名稱及型號(hào)、去標(biāo)識(shí)化設(shè)備MAC地址。為了收集上述基本信息，我們將會(huì)申請(qǐng)?jiān)L問(wèn)您的設(shè)備并根據(jù)您的授權(quán)獲取相關(guān)信息，以用于記錄系統(tǒng)運(yùn)行信息，有助于開發(fā)人員進(jìn)一步優(yōu)化APP使用體驗(yàn)，降低運(yùn)行異常，優(yōu)化啟動(dòng)速度等，旨在更好地提升用戶體驗(yàn)。若您拒絕提供，我們將無(wú)法向您提供相應(yīng)的服務(wù)。提示您注意：如果您提供的是非您本人的個(gè)人信息，請(qǐng)您確保已取得相關(guān)主體的同意。

單獨(dú)的日志信息和設(shè)備信息是無(wú)法識(shí)別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個(gè)人信息與其他信息結(jié)合用于識(shí)別特定自然人身份，或者將其與個(gè)人信息結(jié)合使用，則在結(jié)合使用期間，這類非個(gè)人信息將被視為個(gè)人信息，除取得您授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們會(huì)將這類信息做匿名化、去標(biāo)識(shí)化處理。

1.5綠聯(lián)耳機(jī)對(duì)收集、使用的您的信息進(jìn)行逐項(xiàng)列舉，具體的使用場(chǎng)景或目的請(qǐng)查閱如下《個(gè)人信息收集清單》：

1.6 為實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)功能可能需要您開啟您的手機(jī)設(shè)備權(quán)限，具體相關(guān)權(quán)限信息請(qǐng)查閱如下《權(quán)限信息清單》：

請(qǐng)您注意，您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)個(gè)人信息來(lái)為您提供對(duì)應(yīng)服務(wù)，您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再基于對(duì)應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個(gè)人信息，也無(wú)法為您提供該權(quán)限所對(duì)應(yīng)的服務(wù)。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用。

2.對(duì)未成年人的保護(hù)

我們無(wú)法主動(dòng)識(shí)別用戶的年齡，我們不會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他方式主動(dòng)從事收集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移、披露14周歲以下兒童（或您所在國(guó)家/地區(qū)的規(guī)定的兒童年齡）的個(gè)人信息等活動(dòng)。若您的年齡在14周歲以下，在使用我們的服務(wù)前，務(wù)必事先取得您家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人的書面同意。如果您是兒童的家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人，通過(guò)其他方式發(fā)現(xiàn)我們收集、存儲(chǔ)或使用的信息中可能包括兒童的個(gè)人信息，您可以通過(guò)本政策中“如何聯(lián)系我們”章節(jié)中所述聯(lián)系方式及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.與第三方共享

我們不會(huì)與深圳市綠聯(lián)科技股份有限公司以外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

3.1 征求您的明確同意后，我們會(huì)向第三方共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。如發(fā)生收購(gòu)、兼并、重組或破產(chǎn)，并涉及個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓的，我們會(huì)向您告知有關(guān)情況，并要求接受個(gè)人信息的一方接受本政策約束。

3.2 征求您的明確同意后，或者根據(jù)法律或正當(dāng)理由，如監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的情況下，我們可能公開您的個(gè)人信息。

3.3委托處理：為了向您提供更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會(huì)聘請(qǐng)服務(wù)提供商為我們提供技術(shù)服務(wù)，我們會(huì)根據(jù)法律法規(guī)的要求通過(guò)書面協(xié)議要求受托合作方遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)，并對(duì)受托人對(duì)個(gè)人信息的處理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。目前我們的受托方有為我們提供應(yīng)用程序開發(fā)的第三方服務(wù)提供商。

3.4 其他依法可委托處理、轉(zhuǎn)讓及公開披露或經(jīng)過(guò)您同意的場(chǎng)景。

4.管理您的數(shù)據(jù)

如您對(duì)您的數(shù)據(jù)主體權(quán)利有進(jìn)一步要求或存在任何疑問(wèn)、意見或建議，可通過(guò)本政策中“如何聯(lián)系我們”章節(jié)中所述方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，并行使您的相關(guān)權(quán)利。

為使您在使用“綠聯(lián)耳機(jī)”應(yīng)用期間更加便捷地訪問(wèn)、更正和刪除您的個(gè)人信息，同時(shí)保障您有權(quán)撤回對(duì)個(gè)人信息的使用許可，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中為您提供了相應(yīng)的操作設(shè)置，您可以參考下面的指引進(jìn)行操作。

4.1 信息的刪除

您可以前往綠聯(lián)耳機(jī)軟件頁(yè)面右上方“…”>“刪除設(shè)備”來(lái)刪除軟件與耳機(jī)設(shè)備的配對(duì)記錄，通過(guò)“關(guān)于”>“恢復(fù)出廠設(shè)置”清除耳機(jī)自身的配對(duì)記錄信息。如需要?jiǎng)h除其他信息的，您也可以通過(guò)本政策列明的聯(lián)系方式，向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求。

您在此同意，一旦刪除請(qǐng)求被響應(yīng)，您的個(gè)人信息將被刪除或匿名化處理，除非法律法規(guī)或規(guī)范性文件另有規(guī)定。請(qǐng)您理解，當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，如因適用法律和安全技術(shù)限制，我們可能無(wú)法立即從系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將安全地存儲(chǔ)您的個(gè)人信息并限制對(duì)其的任何進(jìn)一步的處理，直到可以刪除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。

4.2 撤回同意或改變授權(quán)

隱私政策的撤回同意路徑：“關(guān)于”＞“綠聯(lián)耳機(jī)隱私政策”＞“撤回隱私政策同意”

更改系統(tǒng)權(quán)限的授權(quán)：通過(guò)手機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置關(guān)閉或開啟相應(yīng)授權(quán)，或您可以卸載本應(yīng)用以終止您對(duì)本應(yīng)用的授權(quán)。

當(dāng)您收回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您收回同意的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。如您在此過(guò)程中遇到操作問(wèn)題的，可以通過(guò)本政策中“如何聯(lián)系我們”章節(jié)中所述聯(lián)系方式聯(lián)系我們。

4.3個(gè)人信息主體獲取個(gè)人信息副本

您有權(quán)通過(guò)如下方式獲取您的個(gè)人信息副本：發(fā)送申請(qǐng)至郵箱：shouhou@ugreen.com。

如您刪除了個(gè)人信息，我們將無(wú)法完整提供個(gè)人信息副本。

4.4約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策

在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制作出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)通過(guò)本政策中“如何聯(lián)系我們”章節(jié)中所述聯(lián)系方式聯(lián)系我們，要求我們作出解釋，我們也將提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方式。

4.5響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

為保障安全，您可能需要提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。我們將在15個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)。

對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用。 對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

5.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地點(diǎn)及期限

本政策所述信息將會(huì)傳輸并保存至中華人民共和國(guó)境內(nèi)的服務(wù)器。我們?cè)跒樘峁┪覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)之目的所必需且最短的期間內(nèi)保留您的個(gè)人信息。如果需要?jiǎng)h除個(gè)人信息可以通過(guò)本政策“如何聯(lián)系我們”，除法律法規(guī)明確規(guī)定外，我們會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

此外，當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營(yíng)的情形時(shí)，我們將以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內(nèi)刪除您的個(gè)人信息或進(jìn)行匿名化處理。

6.我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

6.1數(shù)據(jù)安全收集方面，通過(guò)個(gè)人信息安全影響評(píng)估確認(rèn)數(shù)據(jù)收集的合法性、正當(dāng)性和必要性，識(shí)別并以清晰、準(zhǔn)確的方式告知您以征得同意。

6.2數(shù)據(jù)安全傳輸方面，使用安全通道傳輸個(gè)人信息，并通過(guò)合適的加密算法進(jìn)行安全加密、脫敏處理，確保數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中個(gè)人信息的秘密性和完整性。

6.3數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)方面，采用數(shù)據(jù)分類分級(jí)管理制度，針對(duì)數(shù)據(jù)分類分級(jí)結(jié)果采取不同的信息存儲(chǔ)策略；針對(duì)存儲(chǔ)有個(gè)人信息的數(shù)據(jù)庫(kù)加強(qiáng)權(quán)限控制；定期對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行備份與恢復(fù)，確保個(gè)人信息在存儲(chǔ)使用過(guò)程中的完整性。

6.4數(shù)據(jù)安全銷毀方面，根據(jù)法律法規(guī)要求和業(yè)務(wù)實(shí)際需求對(duì)到期的數(shù)據(jù)通過(guò)安全刪除技術(shù)進(jìn)行處理，確保已銷毀數(shù)據(jù)不可恢復(fù)。

6.5如不幸發(fā)生個(gè)人信息泄露安全事件的，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、電話、短信、推送通知、信件等一種或多種方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

6.6互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，即便我們竭盡所能加強(qiáng)安全保護(hù)措施，也不可能始終保證信息的絕對(duì)安全。請(qǐng)您了解，您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，可能會(huì)存在惡意攻擊而出現(xiàn)我們控制之外的安全問(wèn)題等。

7.如何聯(lián)系我們

7.1如果您對(duì)本政策或我們的服務(wù)有任何疑問(wèn)、意見或者建議，可以通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系。

（1）您可以通過(guò)綠聯(lián)“綠聯(lián)耳機(jī)”軟件平臺(tái)上的“意見反饋”聯(lián)系我們；

（2）發(fā)送電子郵件至：[email protected]

（3）按如下方式寄信：

地址：深圳市龍華區(qū)大浪街道高峰社區(qū)龍城工貿(mào)御安廠區(qū)6號(hào)辦公樓產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部綠聯(lián)耳機(jī)組

（4）電話聯(lián)系我們：0755-28066995

7.2為保障我們高效處理您的問(wèn)題并及時(shí)向您反饋，需要您提交身份證明、有效聯(lián)系方式、書面請(qǐng)求及相關(guān)證據(jù)，我們會(huì)在驗(yàn)證您的身份后15個(gè)工作日內(nèi)處理您的請(qǐng)求。

7.3如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您可以先與我們協(xié)商，如對(duì)協(xié)商結(jié)果不滿意，您可以向深圳國(guó)際仲裁院申請(qǐng)仲裁。本隱私政策的相關(guān)的問(wèn)題，包括履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中國(guó)大陸地區(qū)法律（不含港澳臺(tái)地區(qū)）。